Politique de Remboursement ADK FRANCE AGRO

1. Généralités

La présente politique de remboursement s’applique à tous les achats effectués sur le site internet ADK FRANCE AGRO. Elle définit les conditions et les modalités de retour et de remboursement des produits.

2. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.  

3. Conditions de retour

• État du produit: Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, intact, non utilisé et accompagné de tous les accessoires.
• Frais de retour: Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande.
• Délai de retour: Le produit doit être retourné dans un délai de 15 jours suivant la notification de votre décision de rétractation.

4. Modalités de remboursement

• Délai de remboursement: Nous nous engageons à procéder au remboursement dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de la réception et du contrôle du produit retourné.
• Mode de remboursement: Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

5. Produits exclus du droit de rétractation

Les produits suivants sont exclus du droit de rétractation :

• Les produits personnalisés ou sur mesure.
• Les produits périssables ou susceptibles de se détériorer rapidement.
• Les produits d’hygiène ou de sécurité.
• Les logiciels informatiques lorsqu’ils ont été ouverts.

6. Produits défectueux ou non conformes

En cas de réception d’un produit défectueux ou non conforme à votre commande, nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons au remboursement ou à l’échange du produit dans les meilleurs délais.

7. Contact

Pour toute demande de retour ou de remboursement, merci de contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@adkfranceagro.com ou par téléphone au +33 7 80 91 67 40.